Институт За Политичке Студије

Добрињска 11
11000 Београд

Контакт подаци

УСЛУГА „ПРИВРЕМЕНО СТАНОВАЊЕ“ И ЗАДОВОЉСТВО КОРИСНИКА И САРАДНИКА УСЛУГОМ

Сажетак

Циљ рада јесте да прикаже основну перспективу и принципе пружања услуге „Привремено становање“ за младе који напуштају заштиту и резултате евалуације задовољства корисника и сарадника услугом за период од 2011. до 2013. године. Испитивање је реализовано у јуну 2013. године. У сврху евалуације задовољства корисника и сарадника услугом, коришћени су упитници посебно конструисани за потребе испитивања. У испитивању је учествовало укупно 11 корисника услуге, 5 стручних радника Центра за заштиту одојчади, деце и омладине у Београду и 24 стручна радника ГЦСР. У анализу података нису укључени подаци добијени од представника ГЦСР Одељења Чукарица, јер нису имали искуство у заштити, што је био један од принципа за учешће у испитивању. Резултати евалуације говоре о томе да ова услуга користи младима у њиховом осамостаљивању и да су стручни радници задовољни сарадњом са стручним тимом пружаоца услуге. Испитивање је дало смернице за даље унапређење услуге: потребно је обезбедити довољан број броја саветника за осамостаљивање, унапредити затим непосредан рад са младима, нарочито у делу пружања психолошке подршке, едукације о практичним животним вештинама и запошљавања, и унапредити систем евалуације квалитета услуге „Привремено становање“.

Референце

  • Градски центар за социјални рад у Београду, Годишњи извештај за 2013. Годину од 22.04.2014. (доступно на:
    http://www.zavodsz.gov.rs/PDF/izvestaj2015/CENTRI%20ZA%20SOCIJALNI%20RAD.pdf, приступљено 13. 11. 2015.)
  • Жегарац Невенка, У лавиринту социјалне заштите – Поуке истраживања о деци на породичном и резиденцијалном смештају, Центар за истраживања у социјалној политици и социјалном раду, Факултет политичких наука, Универзитет у Београду, 2014.
  • Закон о социјалној заштити, Службени гласник Републике Србије, бр. 24/11.
  • Кузмановић Бора и сарадници, Деца без родитељског старања, Институт за психологију Филозофског факултета Универзитета у Београду и Save the Children UK, Београд, 2002.
  • Одлука о правима и услугама из социјалне заштите града Београда, Службени лист града Београда, бр. 55/2011, 8/2012, 42/2012, 65/2012, 31/2013, 57/2013.
  • Правилник о ближим условима и минималним стандардима за пружање услуга социјалне заштите, Службени гласник Републике Србије, бр. 42/2013.
  • Davis Martin: The Blackwell Encyclopaedia of Social Work. Oxford, Blackwell Publishing, 2009.
  • Höjer Ingrid, Sjöblom Yvonne, „Young people leaving care in Sweden“, Child nad Family Social work 15, 2010, рр. 118–127.
  • Kirkpatrick Johnson Monica, Crosnoe Robert, Elder Glen H., „Insights on Adolescence From a Life Course Perspectivе“, Journal of Research on Adolescence, 21 (1), 2011, рр. 273–280.
  • Mendes, Philip, Moslehuddin Bаdal, „An overview of the UK leaving care debate: Graduating from the child welfare system.“ Youth Studies Australia, Vol. 22, No. 4, 2003, рр. 37–43.
  • Stein Mike, Young people leaving care: Supporting Pathway to Adulthood, Jessica Kingsley Publishers, London and Philadelphia, 2012.
  • Stein Mike, „Research review: Young people leaving care“, Children and Family Social Work, 11, 3/2006, рр.273–279.