Tema broja

USPOSTAVLJANJE SISTEMA KVALITETA U SOCIJALNOJ ZAŠTITI

PROCESI STANDARDIZACIJE U SOCIJALNOJ ZAŠTITI

Sažetak

Uvođenje sistema kvaliteta bio je jedan od ključnih strateških ciljeva reforme sistema socijalne zaštite. Strategijom razvoja socijalne zaštite bilo je predviđeno da se propisi kojim se definišu standardi usluga i njihova implementacija ostvare do kraja 2008. godine. Usled različitih subjektivnih i objektivnih okolnosti, Pravilnik o bližim uslovima i standardima za pružanje usluga socijalne zaštite donet je u maju 2013. godine. Time su ispunjene formalne pretpostavke za uvođenje si­stema kvaliteta. Praktične će ostvariti tek onda kada se stan­dardi, kao zahtevi koji se postavljaju pred sve pružaoce usluga implementiraju u sistem. U ovom radu prikazuju se osnovne karakteristike standarda u socijalnoj zaštiti, sa stanovišta vrste, procesa njihovog uvođenja u regulatorni sistem, razlika između standarda, procedura i zakona.

Ključne reči:

Reference

    1. Bilson Andy, Gotestam Ragnar, Improving standards in child protection: Deve­loping Better Services For Children and Families in ECA Countries, 2002, UNICEF-Word Bank “Changing Minds, Policies and Lifes”.
    2. Blloch, S., Banks, L. & Hill, M. “Securing quality in the mixed economy of care: difficulties in regulating training”, Social Policy and Society, 3(4), October 2004, 365-373.
    3. EQRM, The EQRM Principles of Excellence, European Quality in Rehabilitation Mark, 2003.
    4. Бркић Мирослав, „Стандарди услуга у социјалној заштити“, Социјална мисао – Часопис за теорију и критику социјалних идеја и пракси, Београд, 2008, 57, 1, стр. 85-101.
    5. Donlan Patrick, The Pursuit of Quality a Guide to Achieving Quality in Personal Community Care Services, South East Institute of Public Health, 1995.
    6. Стратегија развоја социјалне заштите у Републици Србији, Службени гласник РС, бр. 55/05, 71/05.
    7. Жегарац Невенка, Бркић Мирослав, Развој локалних услуга социјалне зашти­те, Програм Уједињених Нација за развој (UNDP), Београд, 2007, стр. 21-34.
    8. Закон о социјалној заштити, Службени гласник РС, бр. 24/11.
    9. Закон о стандардизацији, Службени гласник РС, бр. 36/2009.
    10. Quality Manаgement Priciples, International Organization for Standardization, htpp://www.iso.ch/iso/en/iso9000-14000/iso9000/qmp.html
PERIODIKA Socijalna politika 2/2013 УДК 364.01:006 9-24
ç